Dúvidas frequentes
Respostas diretas sobre a jornada.
Se sua dúvida envolver uma solicitação existente, use a área autenticada.
A MSI Capital aprova o crédito?
Não. A MSI organiza, confere e acompanha a solicitação. A análise, a aprovação e as condições são definidas exclusivamente pela instituição responsável.
Quando os documentos do tomador são compartilhados?
Após a conferência da MSI e conforme o fundamento e as autorizações aplicáveis. Cada encaminhamento registra instituição, protocolo, escopo e documentos enviados.
O parceiro pode salvar e continuar depois?
Sim. A nova solicitação possui salvamento automático e pode ser retomada antes do envio formal à MSI.
Quem envia e acompanha os documentos?
No modelo B2B, o parceiro cadastra o tomador e envia o processo de crédito pelo portal seguro. Cada arquivo fica vinculado à solicitação, passa por validação e mantém histórico de versões.
O aceite de uma proposta é o contrato?
Não. O registro indica interesse na versão exibida. A contratação acontece externamente com a instituição e segue os documentos próprios dela.